5月も後半となりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか?
ここのところ、風が強いので現場に支障きたりしていますが、安全には注意して頑張りたいと思います。
先日より入らさせて頂いておりました品川区のA様邸住宅塗装が終了致しました。
お客様には仕上がりや期間中のスタッフの仕事の様子に、とっても喜んで頂きましたが、足場をかける際に起こした事で、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様と致しましては「事故はつきものですよ」と叱りもせず優しい言葉を頂きましたが、その言葉に甘えてはいられないのです。
以前、別の現場の近隣の方から問われたお話ですが「窓枠をへこまされてしまったけど、何か気の毒で言えなかったけど、
おたくだったらどうするの?」を思い出し、お客様が思っていても言えなかった事をそのままにするのが、どうしても納得出来なかったので、今回、同じ境遇となった私共としては、先に事故の事情を話し、直ちに修復の段取りを致しました。
この傷を発見してからは、自分、辛くて眠れませんでした。
このリペアに、涙がでるほど嬉しくなっちゃいました。
発見後2日で完了です(T_T)
決してこの事を美談にするわけでなく、行いたくてしたものでは無い事故でありながら、その後はどうするの?
という姿勢の問題です。
もちろん2度と起こしませんと言う事は、簡単なお話でありますが、実際に画像のようになったら、
私もそうでしたが、スタッフもかなり動揺します。
確かにつきものである事は否めませんが、この度の経験を通して、みんなで気を引き締めなければならないと思いました。
最近では当店が価格差で、お見積りした方とのご縁が多々無くなる事もありますが、ご縁となりましたお客様には、
出来そうで出来ない事を、諦めずとことん追及して参りますので、
どうぞ本気でご指名下さいませ!
続きまして、お客様より許可を頂きましたので、仕上がりの様子を掲載します!
屋根・日本ペイント、ファイン4Fベスト遮熱。
雨樋・日本ペイント、ファイン4Fセラミック。
(破風は銅板ですので塗装はせずです)
A様、本当にお世話になりました。
そして色々とご配慮下さいまして、ありがとうございました。



